什麼是比當一位好的談話者更重要?
當一位好聽眾也是必須培養的重要技巧之一，特別是你想和對方維持一段長久的關係，其中最好的方法是主動的聆聽。主動聆聽是指重組或猜測對方所講內容的意思，猜測他內心的感受或猜測他的行為和肢體語言中暗藏的意思，你把對他的猜測陳述出來讓對方確認、釐清、講明白或糾正你的猜測，這是另一個讓別人對你敞開心門的方法之一。舉例來說：
| 你聽到： | 你說： |
| 但願我沒有把車子借給他。 | |
| 你聽起來好像很生氣。 | |
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我是很生氣，他讓我覺得如果不借他 車子就不夠朋友。 |
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| 你是說他利用你嗎？ | |
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沒錯! 那是我的車子，而且如果發生 任何事情，我還得負賠償責任，而他 一毛錢也不用付。 |
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| 你一定很擔心吧。 | |
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我是很擔心，如果發生車禍或被開罰 單該怎麼辦呢? |
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| 你講話變得很激動，連手都在揮舞。 | |
| 如果是你也會這麼做。 | |
| 你討厭他嗎？ | |
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喔，我很喜歡他，所以我不希望他 讓我失望。 |
很明顯地，像這樣主動聆聽有很多好處，此外，讓對方敞開心門也有助於你確實瞭解對方說的話，讓對方覺得有人很願意聽他說話，這可使你們的對話繼續下去，並使你因為忙著聽對方說話而忘了那些令你害羞的負面想法(例如：他覺得我很笨等等。)